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第五屆文商旅·酒店品牌文化節(jié)在滬召開

3月31日至4月1日，由中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會指導，中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會文商旅企業(yè)分會、上海博華國際展覽有限公司聯(lián)合主辦的2025第五屆文商旅·酒店品牌文化節(jié)及2025文商旅·大住宿業(yè)投資論壇在上海浦東新國際博覽中心舉行，本屆文化節(jié)的主題為：“創(chuàng)新與合作韌性與增長‘’。

中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會會長劉育才，特邀副會長兼文商旅企業(yè)分會常務(wù)副會長李建軍，分會智庫專家、君瀾酒店集團董事長兼總裁王建平，分會智庫專家、雷迪森旅業(yè)集團黨委書記、董事長錢利，分會智庫專家、澎潤創(chuàng)始人及董事總經(jīng)理羅冰清，分會智庫專家、龍藏資本創(chuàng)始人趙祥龍，分會輪值會長、北京時光漫步酒店集團董事長楊靜峰，分會輪值會長、曙光酒店集團總裁馬立丹，分會輪值會長劉乃鋼，分會副會長、首旅如家華驛品牌創(chuàng)始人兼 CEO 王志偉，分會副會長宏昆酒店集團首席知識官兼首席品牌官牛書騰，分會副會長、沃德酒店集團 CEO 李鵬，分會副會長、四川隱棲堂酒店管理公司董事長邱莎，分會副會長、沁居酒店管理（上海）有限公司董事長林黎明，分會副會長、山東濰坊圖越酒店管理公司董事長郎咸峰，分會副會長、山東鉑爾國際酒店總經(jīng)理趙佩佩，分會副會長、泰國盛樂酒店集團中國區(qū)董事總經(jīng)理夏彬彬先生以及山東文旅酒店集團黨委委員、副總經(jīng)理韓峰，元開酒店集團總裁李晨煒、河南弘峰酒店集團總經(jīng)理張保生、愛電競酒店集團總經(jīng)理郭利娜、仟那酒店集團首席品牌官婁紅利，深圳元貞管理有限公司董事長江船，上海麗聯(lián)酒店管理集團總裁丁穎，北京京能酒店管理有限公司CMO王猛，伯瑞特酒店管理集團總經(jīng)理江強峰，達程酒店集團 – 有戲電影酒店品牌 CEO 劉新巖，六境酒店管理（杭州）有限公司創(chuàng)始人宋延齡等嘉賓出席，共計400余位參會代表分別參加兩天活動。

中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會會長劉育才在致辭中講到，酒店業(yè)作為旅游業(yè)的窗口，在推動文商旅融合及旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中扮演了中堅力量的角色，并延展和豐富了微度假目的地、城市綜合體、休閑打卡地等業(yè)態(tài)完整性。并對促進就業(yè)、服務(wù)美好生活、促進經(jīng)濟發(fā)展、文化傳播起到了更多的促進作用。今年的酒店品牌文化節(jié)以“創(chuàng)新與合作，韌性與增長”為主題，是非常有意義一次盛會。進入2025年，酒店業(yè)還面臨著諸多壓力和挑戰(zhàn)，酒店品牌如何升級及迭代、融合文商旅，適應(yīng)新周期下消費市場和消費環(huán)境，不僅需要創(chuàng)新與合作，更需要長久的韌性。

中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特邀副會長、文商旅企業(yè)分會常務(wù)副會長李建軍致辭中講到，為了深入貫徹落實《關(guān)于新時代推進品牌建設(shè)的指導意見》、《國務(wù)院關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》的重要指示精神，加強中國酒店企業(yè)品牌建設(shè)，持續(xù)擴大品牌消費，營造品牌發(fā)展良好環(huán)境，促進中國酒店品牌高質(zhì)量與可持續(xù)發(fā)展，形成一批質(zhì)量卓越、優(yōu)勢明顯的酒店品牌。中商企協(xié)文商旅分會通過整合資源及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)布了“中國新銳酒店品牌TOP100”的企業(yè)數(shù)據(jù)，讓我們更了解當下中國新銳酒店品牌發(fā)展的全貌，對中國酒店品牌的未來高質(zhì)量發(fā)展提供了數(shù)據(jù)支撐，同時，對于中國酒店品牌增強文化自信，修煉內(nèi)功具有深遠的意義。

中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會智庫專家、澎潤創(chuàng)始人及董事總經(jīng)理羅冰清做了“逆勢向上，韌性生長——2025酒店業(yè)發(fā)展新機遇”的主題演講，她講到，酒店市場整體需求有回暖，但高端市場仍呈現(xiàn)活力不足的狀態(tài)；2025年入境游將維持升溫局面，外國游客對酒店市場的貢獻度攀升；另外，視頻社交媒體上生活方式的分享，客觀上促進了生活方式酒店產(chǎn)品的流行。

中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會智庫專家、君瀾酒店集團董事長兼總裁王建平做了“新周期下 , 度假酒店品牌的破卷之道”的主題演講，他講到，飯店企業(yè)需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，以及企業(yè)自身的特質(zhì)，去建設(shè)有內(nèi)容、有特色、有競爭力的度假酒店內(nèi)核。飯店產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級不能盲目追逐熱點，而是要追求價值潛力，度假酒店也是。他還認為，企業(yè)要圍繞核心的戰(zhàn)略，要牢牢守住自己的優(yōu)勢，提高品牌運作資源并配置的效率，同時把握趨勢背景下增長的機會。

xhotel數(shù)字化酒店創(chuàng)始人嚴毅做了“AI超級店長 – 讓酒店進入”自動駕駛”新時代”主題演講，他說，xhotel目前已經(jīng)對OTA渠道實現(xiàn)，AI數(shù)字化診斷優(yōu)化、AI實時監(jiān)控、AI決策自動執(zhí)行；對每一次對客服務(wù)過程，實時分析，規(guī)范提示，對住前、住中、住后全流程對客服務(wù)管控。

山東文旅酒店集團黨委委員、副總經(jīng)理韓峰做了“自在隨意的不羈生活——銀座精宿”。他講到，國內(nèi)消費市場處在消費分級與產(chǎn)業(yè)升級并行的時代，酒店業(yè)也正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革，消費呈現(xiàn)出”既要品質(zhì)又不愿為冗余服務(wù)買單”的理性特征;同時，由于內(nèi)卷加劇，無論是商旅、休閑、是家庭出行都需要一個自由、放松、舒適的居停環(huán)境。正是在這樣一個大背景下，山東文旅酒店集重點打造的中端舒適型酒店品牌一銀座精宿。截至目前，累計開業(yè)、簽約及意向酒店已達50余家。

山東鉑爾國際酒店總經(jīng)理趙佩佩做了“濟南鉑爾國際酒店經(jīng)營管理創(chuàng)新案例”的主題分享。她講到，新周期下，綜合性酒店要破局重構(gòu)，要以“賦權(quán)賦能、共創(chuàng)共贏”為主導思想建立民主決策、信息透明、利益共享的文化和發(fā)展共識；要以利潤核算為主線，重新進行部門劃分；要以實時發(fā)生為數(shù)據(jù)核算基礎(chǔ)，實現(xiàn)0庫存、日核算（算清賬）等，并以詳細的數(shù)據(jù)解讀了鉑爾團隊的管理創(chuàng)新成果。

在“新消費時代,酒店品牌如何與消費者同頻”嘉賓對話環(huán)節(jié)，由元開酒店集團總裁李晨煒主持，雷迪森旅業(yè)集團黨委書記、董事長錢利，曙光酒店集團總裁馬立丹，北京時光漫步酒店集團董事長楊靜峰，沃德酒店集團 CEO 李鵬，愛電競酒店集團總經(jīng)理郭利娜進行了討論。

中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會智庫專家袁學婭做了“新周期下，酒店企業(yè)如何不走入“內(nèi)卷圈”主題演講。她認為，當下，酒店產(chǎn)品和服務(wù)要高度匹配目標客戶需求，爭取回頭客，還要精準運用獲客渠道、擺脫OTA依賴；酒店在地文化、特色餐飲、非遺宣傳域體驗，尋求專業(yè)第三方跨界合作，增強核心產(chǎn)品力，提高二次消費；要杜絕碎片化應(yīng)用，不求口號求實效，用數(shù)字化追蹤、反饋管理的有效性，并不斷修正對客服務(wù)的程序與內(nèi)容。

葉界未來智能生態(tài)與品牌文化發(fā)展中心執(zhí)行董事吳泇頤做了“茶香千年連寰宇，智啟文明潤四方”的主題演講，她講到，茗智悅享智能泡茶機的研發(fā)經(jīng)歷了傳統(tǒng)機械式泡茶機到智能泡茶機的更新迭代，歷經(jīng)第二代、第三代智能泡茶機的研發(fā)和量產(chǎn)，從第四、五代產(chǎn)品開始植入AI人工智能，增加人機互動功能，有效提升用戶體驗感，同時研發(fā)養(yǎng)生茶寶，增加產(chǎn)品的養(yǎng) 生保健功能，深度綁定消費者。

東哲設(shè)計創(chuàng)始人李造做了“存量酒店更新改造與設(shè)計”的主題演講,并以詳實的案例，講解了存量酒店改造應(yīng)該輕硬裝、重策劃、重軟裝，并完善配套、優(yōu)化房型強化體驗。

逸達北斗星文旅酒店 PMS 創(chuàng)始人張偉做了“數(shù)字化如何賦能酒店”的主題演講，他從如何讓酒店實現(xiàn)每個板塊數(shù)據(jù)信息通暢，避免財務(wù)漏洞、人力成本飆升，以及酒店數(shù)字化營銷問題，進行了講解。

深圳元貞管理有限公司董事長江船做了“破局重生 : 老舊酒店創(chuàng)新運營管理”的主題演講，他以遵義鳳凰大酒店為例進行了詳細的闡述：在其團隊管理前，設(shè)施設(shè)備老舊、產(chǎn)品力逐步下降，口碑評價差、在顧客心中印象固化、拓新能力差，老會員無法喚醒。通過其團隊管理后，全年平均房價由280元提升到390元，全年RP126元提升到351元。

在“新周期下，酒店品牌如何升級與重塑的嘉賓對話”環(huán)節(jié)，由中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會輪值會長劉乃鋼主持，首旅如家華驛品牌創(chuàng)始人兼 CEO 王志偉，莫蘭迪酒店集團總經(jīng)理馬平，沁居酒店管理（上海）有限公司董事長林黎明，河南弘峰酒店集團總經(jīng)理張保生，仟那酒店集團首席品牌官婁紅利，四川隱棲堂酒店管理公司董事長邱莎進行了討論。

酒店品牌文化節(jié)第二天，2025文商旅·大住宿業(yè)投資論壇以“大住宿業(yè)投資新趨勢”為主題舉行。

中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特邀副會長、文商旅企業(yè)分會常務(wù)副會長李建軍在致辭講到，2025年，世界局勢仍然面臨不確定性、復雜性交織，經(jīng)濟的復蘇需要我們每一家企業(yè)、每個時代的人躬身入局，積極應(yīng)對，他以胖東來、東方甄選以及日本的711便利店、優(yōu)衣庫，無印良品企業(yè)案例來闡述新時代下的酒店投資路徑。他還說，新時代下的中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會將秉承以文塑旅，以旅彰文，以商承文、以旅興商，以商促旅的新發(fā)展思維，搭建合作平臺，激發(fā)文商旅企業(yè)新的活力和動能。

龍藏資本創(chuàng)始人趙祥龍做了“2025 中國酒店酒店投資趨勢及未來展望”主題演講，他講到，未來隨著出游與商務(wù)需求逐步上行，第三輪供需周期有望啟動；在行業(yè)周期輪動下，酒店投資者應(yīng)進一步保證自身產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面，要控制投資成本，以抵御周期性波動。

盈蝶咨詢 CEO 胡升陽做了“從法拍市場看酒店資產(chǎn)投資機會”的主題演講，他講到，新一線城市、二線、三線城市法拍酒店成交合計66%，占比較大，主要與城市整體吸引力以及投資回報率緊密相關(guān)。一線城市法拍酒店成交占比較低僅8%，但是一線城市物業(yè)資產(chǎn)相對稀缺，流動性好，交易市場相對活躍。

呂邵蒼設(shè)計集團創(chuàng)始人、云隱東方·院創(chuàng)始人呂邵蒼做了“新周期下的酒店設(shè)計如何更新迭代”主題演講，他講到，好產(chǎn)品即好設(shè)計，好設(shè)計即好場景，好場景即好體驗。這樣的“三好”背后也一定會帶來好的收益，新時代下的美好生活要構(gòu)建有歸屬、有溫度、有活力的城市美好生活場景。

在“新周期下，酒店投資新趨勢”嘉賓對話環(huán)節(jié)。由中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會輪值會長劉乃鋼主持，上海麗聯(lián)酒店管理集團總裁丁穎，北京京能酒店管理有限公司CMO王猛，伯瑞特酒店管理集團總經(jīng)理江強峰，泰國盛樂酒店集團中國區(qū)董事總經(jīng)理夏彬彬先生，達程酒店集團 – 有戲電影酒店品牌 CEO 劉新巖，六境酒店管理（杭州）有限公司創(chuàng)始人宋延齡進行了探討。

香港梵盛 ( 酒店 ) 藝術(shù)設(shè)計公司創(chuàng)始人金文斌做了由城市住宿到微度假，酒店企業(yè)如何破卷主題演講，酒店行業(yè)在“內(nèi)卷化”加劇的背景下，從傳統(tǒng)城市住宿向“微度假”模式轉(zhuǎn)型,已成為破局的重要方向。

宏昆酒店集團首席知識官兼首席品牌官牛書騰做了“城市微度假陸地游輪的投資與運營的主題演講，他講到，陸地游輪”新品類重新定義城市微度假，是集美食、水樂園、兒童社交空間、青年社交空間、銀發(fā)養(yǎng)生空間、超級魔力活動秀于一體的大型綜合微度假產(chǎn)品，聚焦城市中產(chǎn)階層，堅持超值、大客流、低成本的經(jīng)營策略。作為組合產(chǎn)品運營專家，將通過持續(xù)提升品牌、會員、創(chuàng)新、組織、流程、營銷、成本和數(shù)智化八項要素，匠心為顧客打造好吃、好玩、好超值的城市微度假新體驗。

麗芮酒店品牌總經(jīng)理于超做了“突破內(nèi)卷，如何打造高端入門好產(chǎn)品”的主題演講，他講到，現(xiàn)代旅客的理想酒店是氛圍輕松、積極向上、充滿活力的酒店，他們是時尚、活躍和喜愛社交的旅客。高端入門酒店要定位準確并注重體驗才能讓他們產(chǎn)生復購。

在“大住宿業(yè)態(tài)投資如何規(guī)避風險”的嘉賓對話環(huán)節(jié)，由中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會副秘書長梁志剛主持，藝龍酒店科技·珀林 & 美豪酒管副總裁吳倩，隱居度假服務(wù)有限公司總裁周豪，山東濰坊圖越酒店管理公司董事長郎咸峰，郴州皮皮酒店創(chuàng)始人雷波，合肥徽柱酒店管理公司董事長胡建，山中來信文旅創(chuàng)始人段金虎進行了討論。

在文化節(jié)期間，還發(fā)布了“中國新銳酒店品牌競爭力 TOP100”。